践行三严三实的好干部省信访局副巡视员谭敦龙今日湖南

把群众当亲人、当朋友

――记省信访局副巡视员谭敦龙

湖南日报记者田燕屈新武

记者和谭敦龙交谈，他总是面带微笑，很有亲和力，但声音有些嘶哑。由于长期接访，和群众谈心，他的嗓子一直处于疲劳状态，经常会变得嘶哑。

谭敦龙的经历有些传奇色彩，2006年，他被省委破格从镇党委书记调任省信访局正处级干部，从最基层一下到了省直机关。环境变化很大，但他的作风仍是那样。在乡镇工作20年，他28次被评为县以上先进个人，2006年被中央授予“全国优秀党务工作者”荣誉称号，享受全国劳模待遇。到省信访局工作后，他2010年、2012年被记一等功，2011年被授予“省直机关优秀共产党员”称号、2012年被授予“全省创先争优优秀共产党员”称号。

谭敦龙经常说：“我是一名共产党员，组织上安排我做什么工作，都是对我的信任，我就要拼命把工作做得最好。”

他先后担任过村支部书记、镇长、镇党委书记、省信访局处长、省信访局副巡视员，每到一处工作，他都倾注全力。他这种特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的工作精神，得到了组织的认可和群众的交口称赞。

牢记责任他一路克难攻坚

谭敦龙把岗位当责任，职责范围内的事再复杂也竭尽全力做好。

7月1日下午4点，刚参加完单位的“七一”表彰会，在省信访局接访大楼五楼会议室，谭敦龙又召集信访老户胡某户籍地的市、县、镇有关领导专题研究解决胡某信访问题的方案。由于对事件的来龙去脉了如指掌，他的意见得到了大家的赞同。

正是他这种敢啃硬骨头的工作干劲，去年4月，谭敦龙从省政府人民来访接待室调回到省信访局机关，专门负责协调处理全省一些突出的疑难信访问题。

“这样的会，自己也记不清开了多少个了。”谭敦龙对记者说。2007年至2013年，他负责省政府人民来访接待室的工作，为了妥善地处理好大规模集体上访，他不怕危险，敢于在第一时间面对上访群众，注重方法、讲究策略、表明态度，迅速妥善处理好各种群体性问题和突发事件。为了处理好各种突发问题，他随喊随到，每天都工作在十四个小时以上，连续几天昼夜工作也是常事。

在接待上访时，他既维护好群众的利益，又支持地方和部门的改革发展工作。用他的话说，不仅要支持群众的诉求，也要找准群众利益与基层工作的平衡点。

2011年，4起异地发生的非正常性死亡索赔集体上访事项，经过他的协调处理，都得到了圆满解决。

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