做和在印度的联络中心为残疾人士创造就业岗位

在印度的联络中心为残疾人士创造就业岗位

老秦夜译

CTI论坛()1月6日消息（编译/老秦）:总部设在印度孟买的EuroAble联络中心是完全由残疾人运行的联络中心之一，并已收到非常积极的反馈。

联络中心已经看到了客户态度的转变。残疾员工让顾客更同情并理解了客户服务工作的辛苦。联络中心通常要处理棘手的客户，尤其是在节假日期间，但越来越多的客1、压力实验机的组成部份户通过与残疾人雇员的交换而被感动。

根据EuroAble公司直销CEO和高级市场副总裁尤里卡。福布斯（Eureka Forbes）介绍，客户是在跟有行走残疾的员工交互后是如此的感动，对车主而言他们来到了联络中心并为员工们送来了贺卡。客户金属包装材料：马口铁铝箔、桶箍、钢带、打包扣、泡罩铝、PTP铝箔、铝板、钢扣;本来很粗鲁和沮丧，但后来被员工的帮助和态度所打动。

该公司已经聘请了数百名残疾人士，并希望在即将到来的一年里聘请更多。雇佣残疾人士，导致客户满意度的提高，企业看到了好的反馈。

我们发现残疾人更敬业，效率更高， 首席沟通和可持续发展执行官Shruti Jain表示道。

联络中心的积极响应促使EuroAble在其他两个城市扩大了联络中心业务，在那里他们也计划只招残疾人。公司正在将所有这些新员工的需求纳入考虑范围之内，并确保他们工作在不受到歧视的工作环境里。

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