55生活商城揭幕团购商城时代
不可否认的是,团购网的快速扩张,为处于高速发展的团购行业,造成了一系列负面连锁反应,但有意思的是,除去负面因素之外,它还给国内消费者提供了花样百出的全新消费体验,这些数量巨大、类型百态的团购服务,甚至潜移默化的改变着,你我身边的服务行业和相关消费模式。
只不过,如今团购网遭遇的“冷空气”,就如很多业内人士将其归结为,“过渡膨胀产业后,并未找到合适商业模式”所造成。甚至有朋友,直接将团购的商业模式简单归结为一种“促销手段”。但有意思的是,团购网站老大们并不这样认为。实际上,区别于传统网络消费模式中,公告栏、促销广告式的促销宣传栏,团购网更应该像是一个可供交易,且能提供担保的网络交易平台。但这样的特性,似乎在单一团购模式(或者说团购1.0模式)中,并未得到足够的体现,这或许也是造成如今各界对团购网“商业模式”存在争议的原因之一。
而最近窝窝团豪单买下珍稀域名,并推出的55生活商城则从另一个角度,无疑将团购模式改变。区别于以往传统团购模式,走起了分类精细、精品化路线,为用户提供团购服务新模式体验。使得在55生活商城上的“单子”,既不是来自于窝窝团,也不是来自于行业内的主要同行,这些品种丰富、类型多样的团购服务,都是源于商家自己生产的。笔者认为,这样做的好处是跳过了原本安插在用户和商家之间的“中间商”,使得商家直接从用户手中获得第一时间的回馈,从而给用户提供更加人性化、更好的团购消费体验及服务。
这就有点像生活服务类的沃尔玛,提供半自助团购模式的55生活商城,既解决了传统团购模式中,团购服务增长带来的采集成本增加的老问题,也将团购网的“页面”设计得更大,让更多的用户能从55生活商城,这个服务规范(窝窝团的“不满意就退款”、“精挑细选”)中,获取到更多,更好,更满意的团购服务。
在维护上,这种新模式也带来了一些有趣的改变。区别于传统团购模式,需要自己维护来自商家的团购项目来说,新模式给了商家更多自由发展的空间。也使得在55生活商城统一规范下,这些类似于“入驻”电子商城的商家,可以自主的发布、更新自己的团购信息。这将会改变原有团购商业模式中,依靠收取“单笔交易的服务费”获取毛利率的旧模式。而创造出一个依靠收取管理费、技术费、组件服务费等多元化收费模式,将团购网打造成另一个团购服务类的网上沃尔玛。
在笔者看来,这样做的结果,将会让团购网吸取到更多成熟的B2C运营模式,而这将会促使团购网过渡到“平台模式”,让团购网能专心提供更多专业成熟服务产品。这种全新的模式,也给业内众说纷芸不看好团购发展的声音,第一次有了清晰正面的还击。
综上所述,虽然网络团购模式,让不少电商企业用一年的时间,完成了传统电商需要3年以上才能走完的跑马圈地、低价竞争、兼并重组等发展过程,但“一拥而入的团购网站”和“一味执行低价的战术”,却最终造成消费者体验不佳、团购网站信誉不良、商家诚信度下降三方都得不偿失的窘境。而如今的当务之急,则是跳出Groupon定下来的“框框”,来重新规划团购网的新蓝图。“一站式团购平台”的推出,让团购网具备了B2B、B2C的先天优势。这种改变,无疑像一个黑夜中的启明星,为众多处于停顿状态中的团购网,指明了新的发展方向。
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